Sist oppdatert: 07/07/26

Innsamling og bruk av dine personopplysninger

I dette avsnittet finner du informasjon om

• hva slags personopplysninger vi samler inn og bruker
• hvordan vi samler inn og bruker dem
• formålene med vår innsamling og bruk av dem
• vårt rettslige grunnlag for å samle inn og bruke dem

Rettslig grunnlag for behandling:

I tabellen nedenfor finner du det rettslige grunnlaget for vår innsamling og bruk av personopplysningene dine.

Når vi samler inn eller bruker personopplysningene dine, skal innsamlingen eller bruken være basert på ett av følgende kriterier:

• Samtykke: Dette betyr at du har samtykket til at vi kan gjøre det (vi vil f.eks. kun sende reklame hvis du samtykker til det).
• Rettslig forpliktelse: Dette betyr at vi har en rettslig forpliktelse til å samle inn personopplysninger fra deg eller bruke dem til et bestemt formål (ved f.eks. å bruke transaksjonshistorikken din til å overholde våre lovlig pålagte økonomiske og skattemessige forpliktelser).
• Oppfyllelse av en kontrakt: Dette betyr at personopplysningene er nødvendige for å oppfylle en kontrakt med deg (f.eks. administrere bestillingen din, behandle betalinger eller opprette en konto på din forespørsel i samsvar med våre vilkår og betingelser for bestillinger, eller gi deg de relevante bonusfordelene i samsvar med vilkårene og betingelsene for den relevante bonusordningen du er medlem av):
  • Dersom vi ber deg oppgi personopplysninger for å etterkomme et lovfestet krav eller overholde en kontrakt vi har med deg, informerer vi om det når det er aktuelt, og angir da om det er obligatorisk å oppgi disse personopplysningene (samt mulige konsekvenser dersom du ikke oppgir dem).
• Berettiget interesse: Dette innebærer at vi har en berettiget interesse i behandlingen, og at den interessen ikke overstyres av dine rettigheter (som forklart nedenfor).
  • Visse land og regioner tillater at vi behandler personopplysninger basert på berettiget interesse. Dersom vi innhenter og bruker personopplysningene dine basert på vår berettigede interesse (eller den berettigede interessen til en tredjepart), handler denne interessen vanligvis om behovet for å drifte eller forbedre plattformen vår, kommunisere med deg når det er nødvendig for å kunne levere tjenester til deg, verifisere identiteten din når du kontakter oss, svare på dine forespørsler, gjennomføre markedsføringstiltak eller avsløre eller forebygge ulovlige aktiviteter. Uansett hva vi bestemmer oss for når det gjelder vår spesifikke berettigede interesse i en gitt bruk av personopplysningene dine, vil vi alltid vurdere den opp mot den potensielle innvirkningen på rettighetene dine når vi vurderer om bruken er formålstjenlig. Selv om konseptet berettiget interesse bare finnes i visse land og regioner, balanserer vi vår bruk av personopplysningene dine mot rettighetene dine globalt.

Kategorier av personopplysninger, og hvorfor vi samler dem inn og bruker dem

Vi samler inn og bruker personopplysninger til følgende formål:

• Plattformbruk og bestillingsformål – inkludert for å
  • tilrettelegge bestillingen din, verifisere identiteten din og i forbindelse med reiseforsikring
  • bestille den ønskede reisen (f.eks. flyvninger, leiebiler, cruise, aktiviteter og hoteller) eller tilrettelegge for bestilling av overnattingssted
  • formidle tjenester knyttet til bestillingen og/eller kontoen
  • tilby reiserelaterte tjenester på plattformene våre (eller tredjeparters plattformer) (for eksempel ved å opprette reiseruter)
  • opprette, vedlikeholde og oppdatere brukerkontoer på plattformen vår
  • autentisere deg som bruker, inkludert å sende deg en engangskode via e-post eller SMS som en del av vår prosess for flerfaktorautentisering, når et slikt sikkerhetstiltak er nødvendig
  • gjøre det mulig for deg å registrere deg og logge på kontoen din ved hjelp av påloggingsinformasjonen din på sosiale medier (f.eks. Facebook- eller Gmail-pålogging), hvis du velger denne metoden
  • oppdatere din søke-, reise-, kjøps- og bestillingshistorikk, dine foretrukne reiser og overnattingssteder samt tilsvarende informasjon om din bruk av Expedia Groups plattform og tjenester og slik det ellers er beskrevet i denne personvernerklæringen
  • aktivere og tilrettelegge for mottak og behandling av betalinger, kuponger og andre transaksjoner (for eksempel samler vi inn betalingsopplysningene dine for våre ulike betalingsmodeller – slik som modeller for å betale nå eller betale senere – for å holde av en bestilling, sikre en bestilling, gjøre det mulig for en reisepartner å sjekke om bankkortet ditt er gyldig, fremskynde betalingsprosessen eller håndtere eventuelle gjeldende avbestillingsgebyrer eller gebyrer for manglende fremmøte, avgifter, betalinger eller refusjoner, som nærmere beskrevet i bruksvilkårene våre)
  • samle inn og aktivere bestillingsrelaterte anmeldelser under og etter bestillingen din for å vurdere opplevelsen du hadde med partnerne våre (som nærmere beskrevet i bruksvilkårene våre og retningslinjene for innhold, der det er aktuelt)
  • gjøre det lettere å bruke tjenestene våre raskere og enklere ved at du kan logge på kontoen du har på nettjenestene og nettstedene til noen av Expedia Groups varemerker
• Bonusordningsformål – inkludert for å
  • o administrere eventuelle lojalitets- og bonusordninger
• Formål knyttet til kommunikasjon og kundeservice – inkludert for å
  • svare på spørsmål, krav og forespørsler om informasjon
  • behandle dine informasjonsvalg og andre rettighetsforespørsler
  • tilrettelegge for kommunikasjon mellom deg og reiseleverandører (for eksempel hoteller og utleiere av overnattingssteder)
  • muliggjøre kommunikasjon mellom deg og våre kundetjenester (inkludert vår KI-assistent og virtuelle agent hvis relevant)
  • kontakte deg (via for eksempel tekstmelding, e-post, telefon, post, push-varsler eller meldinger på andre kommunikasjonsplattformer, slik som WhatsApp) for å formidle informasjon som bestillingsbekreftelser og -oppdateringer, tjenestevarsler, varsling i forbindelse med akutte situasjoner, anmeldelser, spørreundersøkelser eller for andre formål som er beskrevet i denne personvernerklæringen
• Markedsførings- og annonseringsformål – inkludert for å
  • kontakte deg (for eksempel via tekstmelding, e-post, telefonsamtaler, push-varsler eller meldinger på andre kommunikasjonsplattformer slik som WhatsApp) for markedsføringsformål
  • analysere informasjon om for eksempel nettleser- og/eller kjøpshistorikk og bruke resultatet til å optimalisere annonsering og markedsføring i henhold til dine interesser og preferanser
  • tilby rabatter eller medlemspriser, hvis relevant, basert på informasjon som medlemskap i bonusordninger, søke- og nettleserhistorikk, geografisk plassering, interesser og preferanser
  • måle og analysere effekten av markedsføring og kampanjer
  • levere målrettet annonsering og reklame basert på din profil og dine identifikatorer (f.eks. bruker-ID, annonserings-ID for enhet, e-postadresse, telefonnummer). Vår erklæring om informasjonskapsler forklarer nærmere hvordan vi bruker informasjonskapsler og tilsvarende sporingsteknologi.
• Markedsundersøkelser, analyser og opplæringsformål for å forbedre tjenestene våre –inkludert for å
  • gjennomføre spørreundersøkelser, markedsundersøkelser og dataanalyser
  • vedlikeholde, forbedre, undersøke og måle effekten av våre nettsteder og apper samt aktiviteter, verktøy og tjenester
  • overvåke eller registrere anrop, chatter og annen kommunikasjon med våre kundeserviceteam og andre representanter samt plattformkommunikasjon mellom partnere og reisende i forbindelse med kvalitetskontroll, opplæring, løsing av tvister og slik det ellers er beskrevet i denne personvernerklæringen
  • opprette aggregerte eller på annen måte anonymiserte eller avidentifiserte data, som vi kan bruke og dele uten begrensninger når det er tillatt
• Sikkerhets- og etterlevelsesformål – inkludert for å
  • styrke sikkerheten, verifisere identiteten til kundene våre, hindre og undersøke svindelforsøk og uautoriserte aktiviteter, forsvare oss mot erstatningskrav og andre forpliktelser samt håndtere andre faremomenter
  • overholde gjeldende lover (for eksempel overholdelse av skatte-, revisjons-, regnskaps- og andre juridiske forpliktelser, overholdelse av lover som krever at vi deler personopplysninger med skattemyndigheter og andre offentlige organer, lover som krever at vi suspenderer falske kontoer, modererer eller fjerner ulovlig innhold og overtredelser)
  • svare på forespørsler om data fra:
    • forbrukerorganisasjoner og andre juridiske representanter som er autorisert av våre reisende til å be om data på deres vegne
    • rettslige instanser, domstoler, myndigheter, offentlige organer, andre juridiske myndigheter og andre forespørsler som er en del av en juridisk prosess (f.eks. rettskjennelse, stevning, arrestordre), eller når vi mener at det er en legitim interesse i å gjøre det, for å forsvare oss selv, beskytte våre rettigheter og interesser og våre reisendes og samarbeidspartneres rettigheter og interesser (f.eks. forespørsler fra myndigheter av helse- og sikkerhetsgrunner, eller forespørsler fra de reisendes banker eller for kortreklamasjonsformål)
  • overholde gjeldende lovgivning vedrørende sikkerhet og terrorisme, bestikkelser, fortolling og immigrasjon og andre lover og krav knyttet til selskapsgjennomgang

Vi samler inn og bruker følgende kategorier av personopplysninger for følgende formål:

Deling av personopplysninger

Vi deler personopplysningene dine med kategoriene av tredjeparter som angis i tabellen nedenfor, for de generelle formålene som alle er beskrevet mer detaljert i avsnittetKategorier av personopplysninger vi samler inn og bruker. Selv om noen av disse tredjepartene behandler personopplysningene dine på våre vegne som vår databehandler, vil andre behandle personopplysningene dine som behandlingsansvarlig (enten sammen med oss eller selvstendig) i stedet for som vår databehandler. Herfinner du mer informasjon om slike omstendigheter og parter.

Felles bruk av dine personopplysninger innenfor Expedia Group

Expedia Group-selskapene er felles brukere av og behandlingsansvarlige for personopplysningene dine på følgende måte:

• Vi har felles behandling av alle kategoriene av personopplysninger som er identifisert i avsnittet «Kategorier av personopplysninger vi samler inn og bruker» for bruksområdene som identifiseres i denne tabellen.
• Selskapene i Expedia Group, hvis viktigste varemerker er angitt på expediagroup.com, behandler disse personopplysningene i fellesskap.
• Expedia, Inc. er parten som har ansvar for å administrere personopplysningene dine. Mer informasjon om hvordan du kontakter oss i forbindelse med denne felles bruken, finner du i avsnittet «Kontakt oss» i sammendraget av personvernerklæringen.

Vår bruk av kunstig intelligens

Vi bruker kunstig intelligens (KI) og maskinlæring (ML) til ulike formål for å levere vår plattform med tilhørende tjenester. Vi kan bruke personopplysningene dine til følgende formål:

Automatiserte beslutninger kan tas ved at personopplysningene dine legges inn i et system der beslutninger foretas ved hjelp av automatiserte prosesser.

Vi vil vise til vår berettigede interesse i å beskytte nettstedet vårt samt gi deg en bedre brukeropplevelse. Vi vil ikke engasjere oss i automatiserte beslutninger som involverer en beslutning med juridiske eller tilsvarende vesentlige konsekvenser, kun basert på automatisert behandling av personopplysninger, med mindre

• du uttrykkelig har samtykket til behandlingen
• behandlingen er nødvendig for å inngå eller overholde en kontrakt
• gjeldende lov ellers godkjenner det

Du kan ha rettigheter i forbindelse med automatiserte beslutninger, inkludert til å

• be om at beslutningen heller foretas manuelt
• bestride en avgjørelse som kun er basert på automatisert behandling

Hvis du vil vite mer om dine personvernrettigheter, kan du se avsnittet Dine rettigheter og valgmuligheter nedenfor.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Du har visse rettigheter og valgmuligheter knyttet til dine personopplysninger, som beskrevet under:

• Du kan kontrollere vår bruk av visse informasjonskapsler ved å følge retningslinjene i vår erklæring om informasjonskapsler.
• Du kan når som helst få tilgang til, endre eller oppdatere personopplysningene dine eller be om at de slettes, ved å kontakte oss.
• Hvis du ikke lenger ønsker å motta e-post med markedsføring og reklame, kan du avslutte abonnementet ved å klikke på «avslutt abonnement»-linken i markedsførings-e-posten. Du kan også kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene som er oppgitt i sammendraget av personvernerklæringen vår. Merk at hvis du velger å avslutte abonnementet eller velge bort e-post med markedsføring, kan vi fremdeles sende deg viktige transaksjons- og kontorelaterte meldinger som du ikke kan velge bort.
• Hvis vår behandling av personopplysningene dine er basert på samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss. Hvis du trekker tilbake samtykket, påvirker det ikke lovligheten ved noen annen behandling som skjedde før du trakk tilbake samtykket, og det vil ikke påvirke vår behandling av personopplysninger som skjer basert på annet behandlingsgrunnlag enn samtykke.

Visse land og områder gir sine innbyggere flere rettigheter i forbindelse med personopplysninger. Disse rettighetene varierer mellom ulike land og regioner, og kan omfatte rett til å

• be om en kopi av dine personopplysninger
• be om informasjon om formålet med behandlingsaktivitetene
• slette personopplysningene dine
• komme med innsigelser mot vår bruk eller deling av dine personopplysninger
• begrense behandlingen av personopplysningene dine
• angi at personopplysningene dine ikke kan selges
• overføre personopplysningene dine
• be om informasjon om hvilken logikk som brukes i våre automatiserte beslutninger og resultatet av slike beslutninger
• protestere mot bruk av automatiserte beslutninger med betydelige rettslige konsekvenser, inkludert profilering, og be om at beslutningen heller foretas manuelt
• bestride en avgjørelse som kun er basert på automatisert behandling

Hvis du vil vite mer om rettighetene til registrerte personer som kan gjelde for deg, kan du klikke her.

Hvis du har spørsmål om personvern, rettigheter og alternativer eller hvis du eller (der det er aktuelt) din godkjente representant vil sende en forespørsel om å endre eller oppdatere opplysningene dine eller få dem slettet, kan du kontakte oss her.

I tillegg til rettighetene over kan du ha rett til å klage til en personvernmyndighet på vår innsamling og bruk av personopplysningene dine. Vi ber deg imidlertid om å kontakte oss først, slik at vi kan få mulighet til å se på saken. Du kan sende forespørselen til oss ved å bruke informasjonen i avsnittet Kontakt oss .

Vi svarer på alle forespørsler fra personer som ønsker å håndheve sine personvernrelaterte rettigheter i samsvar med den gjeldende personvernlovgivningen. Hvis gjeldende lov skulle gi deg rett til å anke vår beslutning om å avstå fra å gjennomføre forespurte tiltak, vil instrukser om hvordan du fremmer en slik klage være inkludert i vårt svar til deg.

Internasjonal dataoverføring

Personopplysningene vi behandler kan åpnes, behandles eller overføres i eller til andre land enn landet du bor i. Disse landene kan ha en personvernlovgivning som avviker fra lovene i ditt land. Slik grensekryssende overføring av personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne gjennomføre transaksjonen din med oss, samt for formålene som er angitt i denne personvernerklæringen.  

Serverne for denne plattform er plassert i USA, og Expedia Group-selskapene og tredjepartsleverandørene av tjenester opererer i mange land verden over. Når vi samler inn personopplysningene dine, kan vi behandle dem i alle disse landene. Våre ansatte kan få tilgang til dine personopplysninger fra ulike land verden over. Mottakerne av dine personopplysninger kan også befinne seg i andre land enn landet du bor i.  

Vi har gjort det som er påkrevd, og har etablert gode sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysningene dine i forbindelse med slik tilgang, behandling og/eller overføring fortsatt beskyttes i samsvar med denne personvernerklæringen og i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Disse tiltakene beskytter personopplysningene dine på minst det nivået som er lovpålagt i ditt land, uansett hvor dataene dine brukes eller behandles, og/eller hvor de overføres til. Vi vil overholde våre forpliktelser i forbindelse med grensekryssende overføring av personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning samt bestemmelsene og vilkårene som er fastsatt av pågjeldende myndigheter. Dette kan omfatte overholdelse av forpliktelser knyttet til sikkerhetsvurderinger og/eller sertifiseringer og inngåelse av avtaler med utenlandske mottakere i samsvar med standardavtalevilkår som er etablert av angjeldende myndighet.

Nedenfor ser du noen av tiltakene vi har etablert:   

• Adekvansbeslutninger fra EU-kommisjonen som bekrefter at personopplysningene er tilstrekkelig beskyttet i de respektive landene utenfor EØS. Den nyeste listen over slike land som er publisert av EU-kommisjonen, finner duher .
• Mottakerlandenes deltakelse i APEC-CBPR-forumet. Se den nyeste listen over land som deltar, her Siden Expedia Group er APEC-CBPR-sertifisert, har vi etablert tiltak for alle selskapene i Expedia Group for å sikre at data kun deles i samsvar med CBPR-kravene. Du finner mer informasjon om Expedia Groups deltakelse i slike forum nedenfor, i avsnittet «Deltakelse i APECs regelverk for personvern over landegrenser».
• Sørge for at tredjeparts partnerne, leverandører og tjenesteleverandører som data overføres til, har etablert egnede mekanismer for å beskytte personopplysningene dine. Et eksempel er at avtalene vi har inngått med våre tredjepartspartnere, leverandører og tjenesteleverandører, angir strenge vilkår for dataoverføring (inkludert, der det er aktuelt, EUs standardavtalevilkår utstedt av EU-kommisjonen og/eller Storbritannia for overføringer fra EØS/Storbritannia), og at alle avtaleparter pålegges å beskytte personopplysningene de behandler, i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Avtalene vi inngår med tredjepartspartnere, leverandører og tjenesteleverandører kan også omfatte, når det er aktuelt, deres sertifisering underEU-U.S. DPF og Storbritannias utvidelse til EU-U.S. DPF- og/eller Swiss-U.S. DPF-sertifiseringen (og de andre landsspesifikke utvidelsene til DPF som måtte bli innført fra tid til annen), eller basert på tjenesteleverandørens bindende virksomhetsregler slik de er definert av EU-kommisjonen. Når det gjelder DPF Frameworks-prinsippene om overføring av opplysninger til tredjeparter, hvis Expedia, Inc. oppdager at en tredjepart bruker eller deler dine personopplysninger på en måte som er i strid med disse retningslinjene, vil vi gjennomføre rimelige tiltak for å hindre eller stanse slik bruk eller deling. Expedia, Inc. kan bli ansvarlig hvis personopplysninger overføres til tredjeparter i strid med disse retningslinjene og DPF Frameworks-prinsippene.
• Det er etablert konserninterne avtaler for selskapene i konsernet, som angir strenge vilkår for dataoverføring (inkludert, der det er aktuelt, EUs standard kontraktsbestemmelser utstedt av EU-kommisjonen og/eller Storbritannia, for overføringer fra EØS/Storbritannia), og alle konsernselskapene pålegges å beskytte personopplysningene de behandler i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
• Jevnlige risikovurderinger og innføring av ulike teknologiske og organisatoriske tiltak for å sikre overholdelse av aktuelle lover om dataoverføring.   

Data Privacy Framework

Alle Expedia Inc. sine heleide partnerselskaper i USA (en del av Expedia Groups varemerker) er sertifisert i henhold til EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), Storbritannias utvidelse til EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) («DPF Frameworks») og overholder dermed DPF Framework-prinsippene om varsling, valgmuligheter, ansvar for videreoverføringer, sikkerhet, dataintegritet og formålsbegrensning, tilgang og regressrett, håndheving og ansvar for personopplysninger fra EU, Sveits og Storbritannia. Federal Trade Commission har domsmakt over amerikanske Expedia Group-partnerselskapers overholdelse av DPF Framework. I tillegg vedlikeholder Expedia Group gruppeinterne standardavtalevilkår der det er aktuelt, for å dekke overføring av personopplysninger fra EU til USA. Du finner våre sertifiseringer   her . Hvis du vil vite mer om DPF Framework-prinsippene, kan du gå tilhttps://www.dataprivacyframework.gov.

I samsvar med DPF Frameworks, Expedia, Inc. Expedia Groups partnerselskaper i USA (en del av Expedia Groups varemerker) forplikter seg til å samarbeide og overholde de respektive rådene fra panelet som er etablert av EUs personvernmyndigheter (DPA – Data Protection Authorities), Storbritannias Information Commissioner's Office (ICO), Gibraltars Regulatory Authority (GRA) og Sveits' FDPIC (Federal Data Protection and Information Commissioner), i forbindelse med uløste klager på vår håndtering av personopplysninger mottatt under henvisning til DPF Framework. I visse situasjoner kan du ha mulighet til å påberope deg bindende voldgift for klager knyttet til DPF-overholdelse som ikke løses av noen av de andre DPF-mekanismene. Følg denne linken for mer           
informasjon:   https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2.

Expedia, Inc. forplikter seg til å løse klager i forbindelse med DPF-prinsippene som gjelder vår innsamling og bruk av dine personopplysninger. Enkeltpersoner i EU, Storbritannia og Sveits som har forespørsler eller klager angående vår håndtering av personopplysninger som er mottatt i henhold til DPF Frameworks, bør først kontakte oss via Kontakt oss nedenfor.

Deltakelse i Global Cross Border Privacy Rules-systemet (Global-CBPR)

Personvernpraksisen til Expedia, som er beskrevet i denne personvernerklæringen, overholder APECs regelverk for personvern over landegrenser. APECs CBPR-system gir organisasjoner et regelverk for å beskytte personopplysninger som overføres mellom deltakende APEC-økonomier. Du finner mer informasjon om APEC-rammeverket her.

Sikkerhet 

Vi vil at du skal føle deg trygg når du bruker plattformen vår og de tilknyttede verktøyene og tjenestene, og ønsker å gjøre alt som kreves for å beskytte opplysningene vi samler inn. Selv om det er umulig for noe selskap å garantere full sikkerhet, gjør vi det som med rimelighet kan forventes for å gjennomføre egnede fysiske, tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene vi samler inn og behandler.   

Nettsikkerhetsteamet vårt utvikler og iverksetter tekniske sikkerhetskontroller og -tiltak for å sikre ansvarlig datainnsamling, -lagring og -deling som står i forhold til dataenes konfidensialitet eller sensitivitet. Vi jobber for kontinuerlig å innføre og oppdatere sikkerhetstiltak som skal beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap, ødeleggelse eller endring. Vi forventer samme høye standard fra våre behandlingsansvarlige partnere.

Vi har etablert et system for å beskytte personopplysninger basert på standard praksis i bransjen, og vi gjennomfører jevnlig vurderinger og sertifiseringer, for eksempel PCI-DSS-sertifisering. Vi har også gjennomført egnede sikkerhetstiltak gjennom dataenes livssyklus med innsamling, lagring, behandling, bruk, overføring og deling, og har innført visse tekniske og administrative tiltak, inkludert, men ikke begrenset til, verifisering og tilgangskontroll, VPN, SSL-kryptert overføring og flerfaktorautentisering, basert på våre informasjonsklassifiseringer og behandlingsstandarder, for å sørge for at systemene og tjenestene våre er sikre.

Vi har styrings- og godkjenningsmekanismer for ansatte som kan ha tilgang til dine personopplysninger, og de ansatte får jevnlig opplæring i informasjonssikkerhet.

Hvis det skulle oppstå en hendelse knyttet til personvern som kan påvirke dine rettigheter og interesser, vil du varsles i samsvar med gjeldende bestemmelser og lover om personvern. Vi vil også rapportere den aktuelle hendelsen til tilsynsmyndighetene hvis gjeldende lover og forskrifter krever det

Mindreårige

Nettsiden og mobilappen vår er ikke rettet mot mindreårige (som definert i gjeldende personvernlovgivning), og vi kan ikke se alderen på personer som får tilgang til og bruker disse. Hvis en mindreårig har oppgitt personopplysninger uten at foreldre eller foresatte har samtykket til det, bør forelderen eller den foresatte kontakte oss (se avsnittet «Kontakt oss» nedenfor). Hvis vi blir klar over at personopplysninger har blitt samlet inn fra en mindreårig uten samtykke fra foreldre eller foresatte, vil vi avslutte kontoen til den mindreårige i tilfeller hvor den mindreårige har en konto hos oss.

Når vi innhenter personopplysninger om mindreårige, kan det kun skje i forbindelse med en bestilling, kjøp av andre reiserelaterte tjenester eller i andre helt spesielle tilfeller (for eksempel om funksjoner rettet mot familier). Når vi behandler personopplysninger om mindreårige, er vi nøye med å overholde prinsippene om lovlighet, nødvendighet, klart formål, åpenhet, transparens og sikkerhet, og vi har strenge forholdsregler for å verne om slike data.

Hvis du har spørsmål eller tanker knyttet til vårt vern av mindreåriges personopplysninger, eller hvis du (i egenskap av forelder eller verge for den mindreårige) ønsker å slette eller endre personopplysningene til mindreårige, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene i sammendraget av personvernerklæringen vår.

Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lovgivning og så lenge det måtte være nødvendig for å oppfylle formålene som er angitt i denne personvernerklæringen, med mindre loven krever eller tillater en lengre lagringsperiode. Hvis hensikten med lagringen er at den skal brukes til analyser eller trendanalyser over lengre tidsperioder, vil vi avidentifisere, aggregere eller på annen måte anonymisere personopplysningene dine.

Når vi sletter personopplysningene, bruker vi bransjestandard metoder for å sikre at det blir umulig å gjenopprette dem eller hente dem frem igjen. Vi kan lagre kopier av personopplysningene i sikkerhetskopisystemer som opprettes for å beskytte systemene våre mot skadelig tap. Disse personopplysningene er utilgjengelige med mindre de gjenopprettes, og alle unødvendige personopplysninger vil slettes når de gjenopprettes.

Vi bruker følgende kriterier til å fastsette lagringsperiodene

• varigheten av vårt forhold til deg, eller nylige bestillinger eller andre transaksjoner du har foretatt på plattformen vår
• hvorvidt vi er juridisk forpliktet i forbindelse med personopplysningene dine, for eksempel fordi loven krever at vi lagrer informasjon om alle transaksjoner
• om det for øyeblikket finnes noen relevante juridiske forpliktelser knyttet til hvor lenge vi skal lagre personopplysningene dine, inkludert avtalefestede forpliktelser, rettslige bindinger, foreldelseslover og lovpålagte undersøkelser
• hvorvidt opplysningene dine er nødvendige for at vi skal kunne sikkerhetskopiere systemene våre på en sikker måte

Oppdateringer av erklæringen

Vi kan gjøre endringer i denne erklæringen ved å oppdatere den når som helst av ulike årsaker, inkludert

• for å forbedre den og gjøre den tydeligere eller lettere å forstå
• for å overholde juridiske, regulatoriske og/eller skattemessige krav
• når vi gjør endringer i tjenestene våre eller hvordan vi driver virksomhetene våre, og/eller
• av sikkerhetsrelaterte årsaker

Hvis vi foreslår endringer som i vesentlig grad vil påvirke dine rettigheter eller forpliktelser, vil du få et rimelig forhåndsvarsel om slike endringer med mindre endringene må innføres umiddelbart for å overholde sikkerhetsrelaterte, juridiske eller skattemessige krav. Du kan se når denne personvernerklæringen sist ble oppdatert, ved å sjekke «sist oppdatert»-datoen som vises øverst i denne personvernerklæringen.

Hvis du ønsker informasjon om tidligere oppdateringer, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene i sammendraget av personvernerklæringen vår.